Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:

• Aufnahme und Pflge von eingehenden Incidentfällen
• Bearbeitung von E-Mails im Kundenticketsystem
• Qualifizierung der Tickets (Incidents und Requests)
• Fehleranalyse und Problembehebung von Störungen
• Dokumentation anfallenden Tätigkeiten im System

Anforderungen:

• Mind. ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Kenntnisse in der Bearbeitung und Lösung von Incidentfällen
• Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Outlook etc.)
• Kenntnisse im Desktop, Drucker und Smartphone Bereich
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal