Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:
- Aufnahme und Pflge von eingehenden Incidentfällen
- Bearbeitung von E-Mails im Kundenticketsystem
- Qualifizierung der Tickets (Incidents und Requests)
- Fehleranalyse und Problembehebung von Störungen
- Dokumentation anfallenden Tätigkeiten im System
Anforderungen:
- Mind. ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Kenntnisse in der Bearbeitung und Lösung von Incidentfällen
- Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Outlook etc.)
- Kenntnisse im Desktop, Drucker und Smartphone Bereich
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Vorteil
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
- Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
Leistungen
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Option auf Übernahme
- Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal