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Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenberatungscenter Planegg
| iSK GmbH Personaldienstleistungen | |
| 82152 Planegg | |
| Anstellung (Fest) Teilzeit - Schicht | |
| 2024-04-15 | |
| 12262-12244030-S | |
| Arbeitsagentur |
Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden im medizinischen Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen einer Direktvermittlung, einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenberatungscenter in Planegg (Landkreis München).
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung der Kunden zu jeglichen Fragen zur Atemtherapie, den Geräten, Zubehörteilen, Verordnungsablauf und Service-Dienstleistungen im In- und Outbound (2nd Level Support)
- Unterstützung bei Kapazitätsengpässen im 1st Level Support
- Beantwortung der schriftlichen Anfragen von Kunden und internen Abteilungen
- Bearbeitung und Pflege der Kundendaten im Warenwirtschaftssystem
- Telefonische Anleitung und Hilfestellung bei Betriebsstundenanfragen
- Auftragserfassung unter Berücksichtigung von Kassenverträgen und Besonderheiten
- Ansprechpartner bei technischen Fragen oder Störungen
- Tausch- oder Leihgeräte für Reparaturanfragen veranlassen
- Service- /Dienstleistungsaufträge erfassen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Annahme und Bearbeitung der Reklamation
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d), medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder Vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Berührungspunkte mit Krankenkassen, Patienten oder dem medizinischen Bereich von Vorteil
- Lust auf Kommunikation und Freude am Umgang mit Menschen
- Enge Teamzusammenarbeit, Flexibilität und eine hohe Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts-Systemen wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot:
- Direkte Vermittlung in eine Festanstellung
- 30 Tage Urlaubsanspruch plus 24.12. und 31.12
- Remotes Arbeiten möglich
- Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge u.v.m.
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Weitere Informationen
Kontakt-Informationen zur Bewerbung
| iSK GmbH Personaldienstleistungen | |
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