Herausfordernde, spannende Aufgaben erwarten Dich:

Aufgaben: 

• Professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen
• Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests
• Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
• Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten
• Über Remote Support Erstlösungen anbieten
• Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
• Wissensdatenbank: erfassen, pflegen, dokumentieren
• Unterstützung von IT- Projekten

Ihr Profil: 

• Tiefgehende Kenntnisse im IT Support
• Gerne auch Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen: 

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal