Ihre Aufgaben als Supporter IT-User-Helpdesk (w/m/d)

• Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Remote
• Benutzerverwaltung im AD
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Windows 10, Office 365, Outlook
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

Unsere Anforderungen:

• Erfahrung im Support von Anwendern (Onsite/Remote)
• Gute Kenntnisse im Hardware Bereich inkl. Zubehör
• Gute Kenntnisse in Windows Client Betriebssystemen
• Gute Kenntnisse im MS Office Bereich (Installation etc.)
• Gute Kenntnisse im Mobile Devices und Peripherie
• Supporterfahrung in Win10

Leistungen

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• „Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal