Herausfordernde, spannende Aufgaben erwarten Dich:

Aufgaben: 

• Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Serviceanfragen
• Fehlerdiagnose und -behebung sowie Lösung der Tickets mittels Fernwartung
• Qualifizierte Weiterleitung von Incidents bei Nichtlösung an nachgelagerte Support-Einheiten
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen
• Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank

Profil: 

• Berufsanfänger sind gerne gesehen (gerne auch Wiedereinsteiger (m/w/d), die nach der Elternpause in das Berufsleben zurückkehren möchten)
• Gute Kenntnisse und Erfahrungen in einer Hotline und in der IT-Anwendungsbetreuung
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist

 Vorteile:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen: 

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 

Bitte senden Sie uns deinen Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal